Per la ristorazione, al Madriles é richiesta tassativamente la prenotazione telefonica o via messaggio almeno 48 ore prima dell’ evento per garantire agli ospiti la massima attenzione, il miglior servizio e un’accoglienza ben preparata e personalizzata, indicando:

• dati e contatti della persona che prenota, responsabile anche per la prenotazione degli altri ospiti
• il numero di ospiti
• la presenza di bimbi tra i 0 e 10 anni per preparazioni gastronomiche adeguate
• la presenza di allergie, intolleranze o altre esigenze alimentari tra gli ospiti

I bimbi 0-3 anni sono ospiti graditi non paganti; vengono riservate attenzioni e sconti specifici a qualsiasi persona portatrice di handicap psico-motorio se dichiarato in fase di prenotazione 

I genitori o gli adulti che accompagnano i minori, DEVONO SEMPRE controllare i comportamenti dei più piccoli ed intervenire tempestivamente onde evitare si mettano in pericolo, o rechino disturbo ad altri ospiti, o creino danni all’ azienda che verranno subito addebitati nel conto della prenotazione.

Si consiglia di anticipare quanto prima la prenotazione per garantire la disponibilità della data.

La prenotazione totale o parziale dei partecipanti può essere disdetta solo entro 48 ore prima dell’evento, pena l’addebito del 50% della prenotazione per il numero di assenti; per assenze dell’ultimo momento senza alcun preavviso viene addebitato il costo completo della prenotazione, tranne per persone portatrici di handicap psico-motorio o bimbi 0-3 anni con i genitori.

Per le prenotazioni concordate almeno due settimane prima dell’ evento o oltre, qualsiasi esso sia, oltre alla sottoscrizione degli accordi, al cliente è richiesto un acconto pari al 50% dell’ intero costo pattuito, che non viene restituito in caso di disdetta totale o parziale degli ospiti, ma viene detratto al saldo del conto dell’evento..

Quando è richiesta dal cliente, si ribadisce la riservatezza della prenotazione e la tutela della privacy, senza costi aggiuntivi per l’ uso esclusivo della sala, quindi si richiede agli ospiti l’attenzione per il servizio che viene offerto.

Nelle date festive da calendario, è possibile richiedere l’ esclusività della sala solo con un sovraprezzo di 150,00 €.

L’organizzazione quotidiana dell’azienda agricola permette il servizio cucina per il pranzo dalle ore 12:30 e per la cena dalle ore 20:30. Si informa che per motivi di sicurezza pubblica, entro le ore 00:00 il salone dell’agriturismo deve essere tassativamente chiuso, tranne per accordi presi in fase di prenotazione per eventi specifici, ma non oltre le ore 02:00, per cui viene richiesto un fisso aggiuntivo di 80,00 €. Eventi con musica dal vivo e Dj sono organizzati da marzo a ottobre, costi siae a carico del cliente.

A Madriles, secondo quanto raccomandato dal buon senso comune, gli ospiti dell’ agriturismo possono chiedere l’asporto della porzione avanzata nel proprio piatto e nel platò di portata a tavola. NON è possibile introdurre altri alimenti o bevande o alcolici di qualsiasi genere, pena l’ addebito di un fisso aggiuntivo di 100,00 €.

Madriles mette a disposizione il dispositivo di controllo del tasso alcolemico in modo che gli ospiti possano valutare il proprio stato di sobrietà e in caso attendere in sicurezza di ripristinare le corrette condizioni per la guida stradale.

Il punto vendita aziendale è disponibile tutti i giorni (salvo specifiche occasioni che saranno segnalate) dalle ore 14:30 alle 19:00. Per merce prenotata, previo avviso telefonico, è possibile ritirare anche dalle ore 7:30 alle 12:30. E’ prevista la vendita per corrispondenza con pagamento anticipato, la spedizione a cura del cliente con proprio corriere di fiducia, sarà successiva alla riscossione.

L’accesso a Madriles è sempre e solo disponibile previo avviso telefonico con appuntamento, per garantire la massima attenzione all’ ospite e alla sua sicurezza.

Madriles si riserva la possibilità di modificare del tutto o in parte la propria organizzazione, regole di gestione e prenotazione senza preavviso per andare incontro alle esigenze aziendali.